Nous recrutons pour notre client, un (e) Technicien (e) Support Niveau 2 afin de renforcer l’équipe au sein de la direction de la relation client et utilisateur.

Tu seras chargé (e) de :

• Traiter l’ensemble des requêtes utilisateurs ;
• Conseiller et assister les utilisateurs jusqu’à leur satisfaction ;
• Assurer des formations de premier niveau ;
• Gérer les sauvegardes ;
• Gérer les incidents d’exploitation ;
• Rapporter les activités auprès du RSI.

Les compétences attendues :

• 2 à 4 années d’expérience professionnelle en support Niveau 2 ;
• Bases de mise en réseau (WAN/ LAN) ;
• Bonne connaissance Windows 10 ;
• AD ;
• Ecoute, pro-activité ;
• Anglais technique.

CDI

Salaire : selon profil

TR/ Mutuelle/

Localisation : Villeurbanne